Diseño, acabados y pedidos
¿Puedo solicitar una cotización con un JPG en lugar de un archivo vectorial?
Sí. Un JPG o PNG puede bastar para una cotización inicial. Antes de fabricar el molde revisamos los detalles, el tamaño y los colores y preparamos una prueba 2D. Podemos redibujar imágenes borrosas. Ofrecemos ajustes gratuitos hasta que apruebes el diseño.
¿Se puede reutilizar el molde si cambio el color o el tamaño del logotipo?
Algunos cambios solo de color permiten reutilizar el molde. Cambiar el tamaño, el relieve o el contorno suele afectar al molde. Revisamos cada cambio y detallamos el coste de un molde nuevo si corresponde.
¿Pueden sumarse varios diseños para alcanzar un pedido mínimo?
Los diseños distintos suelen requerir moldes o preparaciones de impresión separados. Envía la cantidad de cada diseño. Cotizamos cada uno por separado y no sumamos automáticamente las cantidades para cumplir el mínimo de un diseño.
¿Pueden el baño y el esmalte igualar exactamente un color Pantone?
Podemos trabajar con una referencia Pantone. El metal base, los pigmentos, la luz y la pantalla influyen en el color percibido. Para colores de marca decisivos, aprueba una muestra antes de producir el lote.
¿Qué debo aprobar antes de fabricar el molde?
Confirma las dimensiones, el diseño de ambas caras, las referencias de color, el acabado, los accesorios, el embalaje y la cantidad. Indicamos cualquier detalle de construcción adicional. Los cambios posteriores pueden afectar al molde, al coste y al plazo.
¿Puedo obtener una muestra física antes de producir el lote?
Sí, según el diseño y el pedido. El coste y el plazo de la muestra se acuerdan por separado. La muestra aprobada sirve de referencia para el aspecto y la construcción, con las tolerancias normales de fabricación entre lotes.
¿Por qué necesitan la cantidad, el tamaño y el acabado para cotizar?
El molde, el material, el relleno o la impresión, el montaje, el embalaje y el peso de envío influyen en el coste. Envía la cantidad, el tamaño y el acabado para obtener una cotización comparable con especificaciones definidas.
¿Incluyen los plazos de producción el envío internacional y la aduana?
El transporte y la aduana se calculan por separado. La producción habitual tarda de 7 a 15 días laborables para pins, de 12 a 18 para medallas, monedas y llaveros, de 14 a 20 para hebillas y de 18 a 25 para placas de madera. Indícanos si el pedido tiene una fecha límite.
¿Qué debo enviar si el pedido llega incompleto, equivocado o visiblemente dañado?
Conserva la caja y las piezas afectadas. Envía los datos del pedido, las cantidades y fotos o un vídeo claros. Revisamos las especificaciones y las condiciones acordadas para valorar reposición, reparación u otra solución.
¿Cómo confirmo la conformidad de un pedido para la UE o Estados Unidos?
Los requisitos dependen de los materiales, el contacto previsto, la edad del usuario y el mercado. Facilita la normativa o la norma de ensayo antes de pedir. Confirmamos qué documentos están disponibles y si se necesitan pruebas de terceros.
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